SAMARINDA – Anggota DPRD Samarinda Deny Anwar Hakim mendukung pogram Doctor On Call sebagai langkah solutif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sejak diluncurkan, menurut Deny masyarakat menggunakan program ini sesuai dengan fungsinya. Dokter juga merespon dengan cepat setiap keluhan dari pasiennya.
“Artinya sampai saat ini masih belum menerima keluhan dari adanya program tersebut. Dokter juga sigap untuk menangani hal ini,” katanya.
Meski hal ini dirasa sangat positif, namun Deny menambahkan perlu waktu untuk menyempurnakan jalannya program tersebut. Karena masih ada beberapa masyarakat yang berada di wilayah dengan keterbatasan kualitas jaringan seluler.
“Sebenarnya ini bisa memudahkan masyarakat, tetapi mungkin ada yang terbatas dengan jaringan dan pengetahuan menggunakan teknologi. Jadi sulit untuk menggunakan program ini,” sebutnya.
Program ini sendiri diinisiasi Pemerintah Kota (Pemkot) Samarinda agar masyarakat lebih mudah mengakses layanan kesehatan. Sehingga tidak harus datang ke rumah sakit menunggu antrean.
“Pemerintah kota juga membuat program ini untuk memudahkan masyarakat dalam konsultasi kesehatan,” ujarnya.
Diketahui, Doctor On Call ini sama seperti layanan di Puskesmas ataupun rumah sakit. Ketika masyarakat bertanya terkait dengan gejala penyakitnya, dokter memberikan arahan-arahan yang sesuai dengan diagnosis penyakitnya.
“Yang diharapkan Doctor On Call ini tidak berjalan saat pandemi saja, tetapi harus lebih intens lagi untuk saat ini,” harap Deny.
Dia menyampaikan bahwa jika ini berjalan maka masyarakat yang ada di pedalaman ataupun pasien yang tidak mendapatkan pelayanan maksimal di layanan kesehatan dapat memanfaatkan program ini.
“Seperti masyarakat di pedalaman, jika ini berjalan maksimal bisa membantu memudahkan masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan yang maksimal,” jelas Deny. (zu)
